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触动人心好服务:上海寿险高端客户体检服务再加码
发布时间:2014-5-21 17:23:11  浏览次数:1716

  上海寿险开展高端客户体检差异化服务,转眼已经一年,期间受到了业务一线及客户的广泛好评。为支持“四五联动”,助力“双福销售”,进一步提升客户感受度,运营支持部医务体检室近日在原服务方案的基础上,推陈出新,服务升级:体检客户除享受原有的体检服务外,另获赠健康养生书籍一本及专享平安营养早餐一份。

  为全面了解新方案实施情况及客户反响,医务室还派专人到慈铭体检中心实地走访。4月16日,工作人员一早到达,8点左右,客户李女士来到体检中心,受到导检护士热情迎接,随后护士全程陪检,一个小时内,全套体检顺利完成,比普通客户体检过程缩短了近1小时。在客户享用免费的专属早餐后,体检中心医生还就李女士的情况提供了健康指导,最后,医护人员送上升级礼物:养生书籍《名医话养生》,客户收到礼物后显得意外又非常开心。

  体检完成后,医务室工作人员上前询问李女士本次体检的感受,李女士表示自己平时工作繁忙,较少关心健康,这次借买保险之际,既享受到了平安的VIP体检,又获得了健康指导,最后还收到了实用的养生书籍,倍感惊喜,买一份保险,获得那么多附加服务,她对平安很满意。

 

 

      

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